企客通SCRM·私域方案
应用场景
多行业的SCRM和私域方案，助力企业基于企业微信实现私域数据经营轻闭环
企客通SCRM·主要功能点
- 01
触达引流
种子用户画像，通过社交广告
等精准投放获客，借助于营销
海报，直播抽奖，拼团等线上
线下营销活动进行扩散引流。
- 02
沟通转化
微信端跟进助手实时进行全面的
客户管理，访客提醒、记录访客
行为轨迹、不加好友直接聊天、
写跟进、打标签、看画像、1v1
精准营销、1v多标签化精准群发
- 03
用户服务
订单提醒、售后提醒等企业微
信通知让服务更及时；复购提醒、
流失回访提醒的智能服务，实现千
人千面，提高客户留存率和复购率。
企业私域数据经营闭环
强链接好友关系
- 企业微信（中台、OA、IM）
内部链接
集成打通腾讯ABC能力
- 企客通SCRM（小程序/公众号）
业务平台
分享、广告服务、通知
- 用户微信
外部链接
用户生命周期管理
触达引流-百余种引流工具
可以通过小程序的拓客表单、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式，进行线上线下引流
- 拼团
- 秒杀
- 砍价
- 抽奖
- 红包
- 优惠券
- 拓客表单
- 直播抽奖
- 短信营销
- 智能名片
- 好友助力
- 积分商城
- 引流红包
- 砸金蛋
- 刮刮卡
- 投票
- 集卡
- …更多
沟通转化-建立用户微信生态统一画像和CDP私域数据平台
pc端实时同步小程序端及企业微信端的聊天会话、跟进记录、标签备注等，用户订单、消费明细积分
余额等业务数据实时统计，全方位记录分析用户行为
沟通转化-客户跟进助手促进转化
沟通转化-微信生态用户身份识别构建用户统一画像
用户唯一身份识别
企业微信
好友
小程序
用户
公众号
粉丝
微信刷脸
支付
H5、app
微信登陆
API开放
数据接入
沟通转化-标签体系，还原客户画像辅助销售沟通
沟通转化-客户访问提醒、沟通、记录
可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置
丰富标签，多触点标签同步，客户画像一目了然
ss
用户服务
售后提醒，客户回访精细化服务
服务团队
15年持续专注 助力企业“+互联网”升级成长
