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企客通SCRM·私域方案
应用场景
多行业的SCRM和私域方案,助力企业基于企业微信实现私域数据经营轻闭环
企客通SCRM·主要功能点
  • 01

    触达引流 种子用户画像,通过社交广告
    等精准投放获客,借助于营销
    海报,直播抽奖,拼团等线上
    线下营销活动进行扩散引流。

  • 02

    沟通转化 微信端跟进助手实时进行全面的
    客户管理,访客提醒、记录访客
    行为轨迹、不加好友直接聊天、
    写跟进、打标签、看画像、1v1
    精准营销、1v多标签化精准群发

  • 03

    用户服务 订单提醒、售后提醒等企业微
    信通知让服务更及时;复购提醒、
    流失回访提醒的智能服务,实现千
    人千面,提高客户留存率和复购率。

企业私域数据经营闭环
强链接好友关系
  • 企业微信(中台、OA、IM)

    内部链接

  • 集成打通腾讯ABC能力
  • 企客通SCRM(小程序/公众号)

    业务平台

  • 分享、广告服务、通知
  • 用户微信

    外部链接

用户生命周期管理
触达引流-百余种引流工具
可以通过小程序的拓客表单、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式,进行线上线下引流
  • 拼团
  • 秒杀
  • 砍价
  • 抽奖
  • 红包
  • 优惠券
  • 拓客表单
  • 直播抽奖
  • 短信营销
  • 智能名片
  • 好友助力
  • 积分商城
  • 引流红包
  • 砸金蛋
  • 刮刮卡
  • 投票
  • 集卡
  • …更多
沟通转化-建立用户微信生态统一画像和CDP私域数据平台
pc端实时同步小程序端及企业微信端的聊天会话、跟进记录、标签备注等,用户订单、消费明细积分
余额等业务数据实时统计,全方位记录分析用户行为
沟通转化
沟通转化-客户跟进助手促进转化
沟通转化
沟通转化-微信生态用户身份识别构建用户统一画像
用户唯一身份识别
  • 企业微信好友

    企业微信
    好友

  • 小程序用户

    小程序
    用户

  • 公众号粉丝

    公众号
    粉丝

  • 微信刷脸支付

    微信刷脸
    支付

  • H5、app微信登陆

    H5、app
    微信登陆

  • API开放数据接入

    API开放
    数据接入

沟通转化-标签体系,还原客户画像辅助销售沟通
沟通转化-标签体系
沟通转化-客户访问提醒、沟通、记录
可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置
丰富标签,多触点标签同步,客户画像一目了然
ss
客户访问提醒、沟通、记录
用户服务
售后提醒,客户回访精细化服务
用户服务
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