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4会话内容存档
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朝阳企客通·会话存档解决方案
应用场景
多行业场景:基于APi合规化存档企业内部外部微信聊天内容
用于合规审计等内部管理和运营等场景
服务团队
会话存档主要功能点
  • 01

    会话内容存档 1、聊天内容存档,成员会话消
    息永久保存,包括消息、图片、
    附件等;区分群聊,单聊,保留
    消息上下文。2、聊天内容查看,
    同步企业微信成员信息,且可查
    看用户的详细信息以及所有的消
    息会话记录。

  • 02

    风险控制和规避 聊天内容存档,成员会话消息
    永久保存,包括消息、图片、
    附件等;区分群聊单聊,保
    留消息上下文。



  • 03

    会话内容统计分析 统计分析,可对新增的联系
    人和新增客户等按日、周、
    月进行统计,及对会话内容
    进行关键词统计分析。



会话内容实时留存
开通会话内容存档权限的成员与内部、外部、单聊、群聊的记录
存档,支持下载导出。
会话内容实时留存
敏感对话上报/联系客户情况统计
企业贴合业务需求,设置敏感词库和服务人员对象;服务人员在
与同意会话存档的客户微信会话过程中触及敏感词时,系统自动记录
敏感对话并且提醒。
敏感对话上报
根据会话的类型以及状态进行分析统计
根据会话的类型以及状态进行分析统计
根据日,周,月查看成员通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、
回复情况以及当日客户的发展情况进行统计汇总
汇总
员工通过企业微信对接客户主动沟通、聊天总数、回复情况以及当日客户的
发展情况进行统计
统计
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