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企业微信服务商是什么,可以提供哪些服务?

文章出处:行业信息 责任编辑:朝阳企客通 发表时间:2020-07-25
  

企业微信服务商是什么?

随着企业微信3.0发布,客户群、客户朋友圈等能力的升级与释放,越来越多品牌和企业都将企业微信作为线上品牌营销的必备工具。
但企业微信原生管理后台比较简单,可操作性较弱,企业想要更好地对客户进行生命周期管理,实现私域流量的运营,仅仅依靠企业微信是远远不够的,具体的业务需求和个性化需求,都需要与“懂行”服务商伙伴一起解决。在这种情况下,企业微信服务商就应运而生了。
简单来说,企业微信服务商就是企业微信官方认证的有开发技术的第三方,利用官方平台规则和支持,为企业提供更多个性化服务的第三方公司。
用官方的话来说,企业微信提供“毛坯房”和水电路接口,由合作伙伴——企业微信服务商进行“精装修”,最后将成品交付企业。
企业微信为服务商释放的6大能力
企业微信开放第三方API接口,与自由的CRM系统共同搭建成全新的客户管理体系,利于企业数字化营销。那么,企业微信具体开放了哪些能力?
1、13类接口:包括组织架构、身份认证、消息推送和企业支付能力等,企业微信服务商可以把产品开发成小程序或者H5应用,在企业微信集成。不仅减少开发成本,还可以让企业使用方便;
2、连接微信:只有企业微信可以实现,可以探索更多CRM系统,或者渠道管理的场景,例如帮门店导购提升业绩、客户管理等;
3、支持小程序:开发一个小程序可以在微信和企业微信同时运行,用接近H5的开发成本复用到大量企业及应用上;
4、连接硬件:为企业提供智慧办公硬件设备和配套使用,包括投影仪、考勤机、门禁等;
5、注册定制化:帮助企业微信服务商有机会将开发能力加速落地和推广;
6、私有化部署:对政府和大型企业客户,提供企业微信私有化版本部署、实施、运营维护等服务。
以支持小程序为例,小程序服务商在连接企业微信之后有了更多可探索的场景,包括内部员工的系统管理轻应用,以及对外帮助客户提升复购率,深挖会员效率

企业微信服务商能提供什么服务?

据数据显示,目前,企业微信生态中拥有超过14000个服务商,开放了201个接口,让服务商可以通过接口帮助企业连接内外部人员、连接应用、小程序、硬件。
那么,企业微信服务商都能提供哪些功能给企业使用呢?
朝阳企客通就是企业微信服务商之一,结合【企微管家】【SCRM系统】【自研小程序商城】【会话内容存档】等功能,赋能企业进行客户生命周期管理和私域运营,提高客户留存量。 下面就以朝阳企客通来举例,看企客通具体解锁了哪些企业微信服务功能。
1、素材海报。素材库提供上万种免费海报,也支持企业自定义上传海报模板,并选择生成企业微信联系信息。
2、渠道活码。渠道活码支持给不同渠道的客户打标签,支持发送个性化的渠道欢迎语,还可以统计每个活码添加的客户数量,查看每个渠道的转化效果。
3、群活码自动换群。当客户群满200人时,新的客户扫码进入就会自动切换成第二个群码,并且,这个活码永远不会过期,可实现高效社群裂变。
4、营销工具。企客通提供多种营销工具:任务宝裂变、红包、拼团、砍价、抽奖等,可结合小程序直播进行线上线下营销闭环。
5、朋友圈管理:客户从员工企业微信信息界面直达历史朋友圈记录,从而看到过往企业精彩内容,新增一个精准的内容营销渠道。
6、SCRM。可以帮助员工完善地记录客户动态、客户标签、消费明细、积分余额等数据,全方位记录用户行为,助力企业建立微信生态客户统一画像,精准运营客户。
7、会话内容存档:在取得员工与客户同意后,企业可以获取范围内员工的工作沟通内容,对员工的客户服务质量进行合规审计。形式包括消息、图片、附件等,支持下载导出。
除了上述功能,朝阳企客通还有自动标签、聊天侧边栏、客户复购通知、私有化部署等功能,可以帮助员工精细化运营客户,提高客户留存量。
如果想要开发定制会话存档或者是更多客户管理和运营相关功能,可以联系企业微信服务商朝阳企客通。
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